1. A webáruház üzemeltetője és az eladó adatai

A Recosport online áruház üzemeltetője a RECOSPORT SRL, román jogi személy, székhelye: Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Románia, adószám/VAT RO28735800, cégjegyzékszám J2011001722123.

• Telefon: +40 790 871 225 / 0364 264 345
• E-mail: [email protected]
• Kapcsolat: Kapcsolat a Recosporttal

A RECOSPORT SRL a továbbiakban „Recosport”, „Eladó” vagy „Kereskedő” néven is szerepelhet.

2. Fogalmak és alkalmazási kör

Fogyasztó az a természetes személy, aki kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenységén kívüli célból jár el. Szakmai/B2B ügyfél az a jogi személy, egyéni vállalkozó vagy más szervezet, amely szakmai tevékenységéhez kapcsolódóan vásárol.

A fogyasztókra vonatkozó különleges szabályok csak akkor alkalmazandók, ha a vevő az alkalmazandó jog szerint fogyasztónak minősül. A B2B ügyletekre a 17. pont, az elfogadott kereskedelmi feltételek és az alkalmazandó polgári/kereskedelmi szabályok is irányadók.

A weboldal használatával és/vagy rendelés leadásával az ügyfél megerősíti, hogy jelen feltételekhez a szerződés megkötése előtt hozzáférhetett.

3. Termékek, műszaki információk és biztonság

A Recosport sporthoz, regenerációhoz, fizioterápiához, fitneszhez, orvosi és recovery eszközökhöz, fogyóeszközökhöz, sporttáplálkozáshoz és a weboldalon megjelenített egyéb kategóriákhoz tartozó termékeket forgalmaz. A lényeges tulajdonságok, elérhetőség, változatok és releváns figyelmeztetések a termékoldalon és/vagy a gyártói dokumentációban találhatók.

A termékképek illusztrációk. A kijelzők, gyártási tételek vagy csomagolásfrissítések miatt kisebb szín-, csomagolás- vagy megjelenésbeli eltérések előfordulhatnak anélkül, hogy a megrendelt termék azonossága vagy lényeges tulajdonságai megváltoznának.

Amennyiben az uniós termékbiztonsági szabályok előírják, az online ajánlat feltüntetheti a gyártót, az EU-ban felelős személyt, a termék azonosítását és a releváns biztonsági információkat vagy figyelmeztetéseket. A rendeltetésszerű használatot, utasításokat, ellenjavallatokat és figyelmeztetéseket be kell tartani.

4. Árak, promóciók és kedvezmények

A rendelésre a rendelés leadásakor megjelenített ár érvényes. Fogyasztói értékesítés esetén az adók benne foglaltatnak, kivéve, ha ettől eltérő tájékoztatás egyértelműen szerepel. A szállítási díjak és minden további alkalmazandó költség a rendelés elküldése előtt megjelenik.

Fogyasztóknak bejelentett árengedmény esetén a korábbi/referenciaár az alkalmazandó árjelölési szabályok szerint kerül meghatározásra, rendszerint az árengedményt megelőző 30 nap legalacsonyabb ára alapján, a törvényi kivételek figyelembevételével.

Ha az ár automatizált döntéshozatal alapján személyre szabott, és a jogszabály ezt előírja, erről a fogyasztó a szerződéskötés előtt tájékoztatást kap.

5. Rendelések és a szerződés létrejötte

1. Az ügyfél kiválasztja a termékeket, mennyiségeket és elérhető opciókat, majd a kosárba helyezi őket.
2. A rendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, termékeket, mennyiségeket, szállítási és fizetési módot.
3. A végleges rendelési gomb egyértelműen jelzi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár.
4. Elküldés után az ügyfél elektronikus visszaigazolást kap a rendelés rögzítéséről.

Az automatikus visszaigazolás a rendszer általi technikai átvételt igazolja. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Recosport elfogadja a rendelést vagy feladja az árut, az ügyfélnek közölt információktól függően.

Elfogadás előtt a rendelés objektív okból elutasítható, például készlethiány, érvénytelen vagy nem ellenőrizhető adatok, nyilvánvaló műszaki termék- vagy árhiba, a megadott címre történő szállítás lehetetlensége vagy megalapozott csalásgyanú miatt. Az ügyfelet tájékoztatjuk, és a nem elfogadott rendelésre beérkezett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük.

6. Fizetés és számlázás

Az elérhető fizetési módok a rendelés időpontjában a checkout folyamatban megjelenő lehetőségek. Az elektronikus fizetéseket szakosodott pénzforgalmi szolgáltatók dolgozhatják fel saját feltételeik szerint.

A számla az ügyfél által megadott adatok és az alkalmazandó adójogi szabályok alapján kerül kiállításra. Az ügyfél felelőssége a számlázási adatok ellenőrzése a bizonylat kiállítása előtt.

7. Szállítás, költségek és kárveszély

Az elérhető futárszolgálatok, szállítási díjak, esetleges ingyenes szállítási küszöbök és tájékoztató szállítási idők a checkout folyamatban és a Szállítás és visszaküldés oldalon jelennek meg. Az adott rendelés checkout adatai elsőbbséget élveznek az általános tájékoztatással szemben.

Fogyasztók esetén, ha más szállítási időben nem állapodtak meg, a teljesítés indokolatlan késedelem nélkül és az alkalmazandó jog által előírt maximális időn belül történik. Késedelem esetén a törvényes jogorvoslatok fennmaradnak.

Ha a fuvarozó a Recosport által felkínált lehetőségek közül kerül kiválasztásra, az elvesztés vagy sérülés kockázata akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag átveszi az árut.

Javasoljuk a csomag átvételkori ellenőrzését és a látható sérülések mielőbbi bejelentését. Ez az ajánlás nem korlátozza a sérült vagy nem megfelelő termékkel kapcsolatos törvényes jogokat.

8. A fogyasztó elállási joga

A fogyasztó főszabály szerint indokolás nélkül 14 naptári napon belül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől. Termék adásvétele esetén a határidő általában akkor kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag átveszi az árut, a több részletben történő szállítás külön szabályainak figyelembevételével.

Az elállás közölhető a jogszabály szerinti mintanyomtatvánnyal vagy bármely egyértelmű nyilatkozattal, amelyet az elállási határidő lejárta előtt küldenek el.

A fogyasztó az elállás közlését követően indokolatlan késedelem nélkül, általában legkésőbb 14 napon belül köteles az árut visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Recosport azt átvállalja vagy kereskedelmi alapon ingyenes visszaküldést biztosít.

A fogyasztó csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az eredeti csomagolás a védelem érdekében ajánlott, de önmagában nem általános törvényi feltétele az elállásnak.

9. Az elállási jog kivételei

Az elállási jog nem alkalmazható a jogszabályban meghatározott esetekben. A terméktől függően releváns kivétel lehet különösen:

• a fogyasztó utasítása alapján vagy egyértelműen személyre szabottan készült áru;
• gyorsan romló vagy rövid ideig felhasználható áru;
• olyan lezárt áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhető vissza;
• az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog által kifejezetten meghatározott egyéb esetek.

Kivétel csak akkor alkalmazható, ha annak törvényi feltételei az adott termék és annak állapota tekintetében teljesülnek. Önmagában az, hogy egy termék étrend-kiegészítő, higiéniai, orvosi vagy recovery kategóriába tartozik, nem szünteti meg automatikusan az elállási jogot.

10. Visszatérítés elállás esetén

Érvényes elállás esetén a Recosport visszatéríti a fogyasztótól kapott összegeket, ideértve a standard eredeti szállítás költségét is, amennyiben ezt a jogszabály előírja, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül.

Termék adásvétele esetén, ha a jog megengedi, a Recosport a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapja vagy a fogyasztó a visszaküldést nem igazolja, attól függően, melyik következik be korábban.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti tranzakciónál alkalmazott fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más, számára költségmentes módszerhez hozzájárul.

11. Törvényes kellékszavatosság / megfelelőségi garancia

A fogyasztói vásárlásokra a szerződésre alkalmazandó kötelező törvényes megfelelőségi védelem vonatkozik. A román jog szerint az eladó főszabály szerint felel a szállítástól számított két éven belül jelentkező megfelelési hibákért, anélkül hogy ez érintené a fogyasztó más országban fennálló hosszabb vagy további kötelező védelmét.

Nem megfelelő termék esetén a fogyasztó javításra vagy cserére, valamint a törvényi feltételek fennállása esetén arányos árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére lehet jogosult.

A román jog szerint a javítást vagy cserét díjmentesen és észszerű időn belül kell biztosítani, amely a jogszabály szerinti feltételek mellett az eladó értesítésétől számítva nem haladhatja meg a 15 naptári napot. A kötelező helyi fogyasztóvédelmi szabályok változatlanul alkalmazandók.

12. Javíthatóság, tartósság és 2026-tól alkalmazandó információk

2026. szeptember 27-től, amennyiben az alkalmazandó szabályok és a termékkategória ezt előírják, vásárlás előtt tájékoztatás adható a javíthatóságról, a releváns pótalkatrészek elérhetőségéről és becsült költségéről, javítási és karbantartási utasításokról, javítási korlátozásokról, valamint digitális elemeket tartalmazó termékeknél a gyártó által vállalt szoftverfrissítések minimum időtartamáról.

Ha a gyártó a teljes termékre vonatkozó, két évnél hosszabb, díjmentes kereskedelmi tartóssági garanciát biztosít, és az erről szóló információt a kereskedő rendelkezésére bocsátja, azt az alkalmazandó jog szerint közöljük.

A Recosport általános törvényi kötelezettséget nem tüntet fel különleges kereskedelmi előnyként, és nem tesz tartóssági, javíthatósági vagy környezeti állítást megfelelő ténybeli és jogi alap nélkül.

13. Vélemények, rangsorolás és kereskedelmi átláthatóság

Ha vásárlói véleményeket jelenítünk meg, és azokat olyan személyektől származóként mutatjuk be, akik a terméket megvásárolták vagy használták, a Recosport észszerű és arányos ellenőrzési intézkedéseket alkalmaz, és ahol szükséges, tájékoztatást ad az ellenőrzési módszerről.

Hamis vagy megrendelt fogyasztói vélemények és félrevezető ajánlások nem megengedettek. Ha a keresési eredmények vagy termékrangsorok esetében a fő rangsorolási paraméterek közzététele kötelező, a releváns információ könnyen hozzáférhető.

14. Panaszok és alternatív vitarendezés

Rendeléssel, termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panasz esetén javasoljuk, hogy először a Recosporttal vegye fel a kapcsolatot az [email protected] címen vagy a kapcsolat oldalon.

A fogyasztók igénybe vehetik a rájuk alkalmazandó jog szerinti illetékes alternatív vitarendezési (ADR) szervet is. Ha a román mechanizmus alkalmazandó, a román fogyasztóvédelmi hatóság SAL rendszere használható.

Román SAL platform

A korábbi uniós online vitarendezési (ODR) platform a vonatkozó rendelet hatályon kívül helyezése után már nem érhető el.

15. Személyes adatok és sütik

A személyes adatok kezelése az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az alkalmazandó jog szerint történik. A célokra, jogalapokra, címzettekre, megőrzési időkre és érintetti jogokra vonatkozó részleteket az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.

A sütikre és hasonló technológiákra a hozzájárulási mechanizmus és a weboldalon elérhető külön sütitájékoztató vonatkozik.

16. Az e-kereskedelmi szolgáltatás akadálymentessége

A Recosport arra törekszik, hogy e-kereskedelmi szolgáltatását érzékelhető, kezelhető, érthető és robusztus módon nyújtsa, összhangban a 2025. június 28-tól az e-kereskedelmi szolgáltatásokra alkalmazandó akadálymentességi követelményekkel.

Amennyiben gyártók vagy felelős gazdasági szereplők a termékek akadálymentességi jellemzőiről információt biztosítanak, a Recosport arra törekszik, hogy azt az alkalmazandó jog szerint megőrizze és hozzáférhetővé tegye.

17. Szakmai ügyfelek (B2B)

Vállalkozások, egyéni vállalkozók, klubok, egyesületek, intézmények vagy más szakmai ügyfelek szakmai tevékenységükhöz kapcsolódó rendelései esetén a fogyasztókra vonatkozó különleges törvényes jogok nem alkalmazandók, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

A fizetés, szállítás, kereskedelmi garancia, telepítés, üzembe helyezés, szerviz, határidők és felelősség ajánlatokban, szerződésekben, elfogadott megrendelésekben, proforma számlákban vagy más írásos kereskedelmi dokumentumokban is szabályozható. Az egyedileg írásban megtárgyalt feltétel az adott B2B ügylet tekintetében elsőbbséget élvez.

18. Felelősség és a weboldal használata

A Recosport észszerű intézkedéseket tesz a közzétett információk pontossága és a weboldal elérhetősége érdekében. Az azonosított lényeges vagy technikai hibákat indokolatlan késedelem nélkül kijavítjuk.

Jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a kötelező fogyasztói jogokat, a nem biztonságos termékekért fennálló felelősséget, a törvényes megfelelőségi garanciát vagy más, jogszerűen ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősséget.

A weboldal nem használható jogellenes célra, jogosulatlan hozzáférésre, rosszindulatú kód terjesztésére, a szolgáltatás megzavarására vagy harmadik személyek jogainak megsértésére.

19. Alkalmazandó jog és jogviták

Jelen feltételekre és a Recosporton keresztül kötött szerződésekre a román jog irányadó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg a más országban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót azoktól a kötelező jogszabályi védelmektől, amelyek az uniós nemzetközi magánjogi szabályok alapján egyébként alkalmazandók lennének.

A vitákat lehetőség szerint békésen kell rendezni. Ha békés vagy ADR-megoldás nem születik, az illetékességet az alkalmazandó jogi szabályok határozzák meg; e kikötés nem korlátozza a fogyasztó területi illetékességre vonatkozó kötelező jogait.

20. A feltételek módosítása

A Recosport a jelen feltételeket jogi, technológiai vagy működési változások miatt frissítheti. A rendelésre főszabály szerint a szerződéskötéskor elérhető változat alkalmazandó, kivéve az azonnal alkalmazandó kötelező jogszabályi változásokat.

A legutóbbi frissítés dátuma az oldal tetején található.